Jeff Talley (Bruce Willis) je bivši stručnjak za pregovaranje u kriznim situacijama. U pokušaju da zaboravi na propalu karijeru, jer iz ruku ubojice nije uspio spasiti mladu ženu i njeno dijete, Jeff seli izvan Los Angelesa i radi običan policijski posao u mirnijem predgrađu. Kada na njegovom području obična pljačka krene u krivom smijeru, tri pljačkaša uzimaju za taoce jednu obitelj u njihovoj kući. Na njihovu žalost, odabrali su krivu obitelj! Vlasnik kuće radi kao računovođa za kriminalnu organizaciju, i u kući su mnoge tajne koje ne smiju izaći na vidjelo. Uskoro će Jeff biti prisiljen ponovo koristiti svoje sposobnosti, i birati koju će obitelj spasiti: onu zatočenu u kući ili svoju koja se nađe pod prijetnjom.